Điều Khoản & Điều Kiện – lc28

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ lc28, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký.
• Là cư dân hoặc đang sinh sống tại một quốc gia/vùng lãnh thổ mà việc truy cập dịch vụ cá cược trực tuyến không bị pháp luật nghiêm cấm.
• Không đang bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược theo bất kỳ quyết định hành chính, tư pháp hoặc tự nguyện nào.
• Mỗi người dùng chỉ được đăng ký duy nhất một tài khoản. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ. Mọi thông tin giả mạo sẽ dẫn đến việc khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư.

lc28 có quyền từ chối hoặc hủy bỏ bất kỳ đơn đăng ký nào mà không cần nêu lý do.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên người dùng và mật khẩu. lc28 khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ lc28 (chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị công cộng.

Mọi hành động diễn ra trong tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn có bằng chứng rõ ràng về việc bị truy cập trái phép và đã thông báo ngay cho lc28.

lc28 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, các ngân hàng nội địa, USDT TRC20, Visa và Mastercard. Các quy định về giao dịch:

• Nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
• Nạp tiền tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch.
• Tất cả các giao dịch phải được thực hiện từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ người dùng đã đăng ký. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của bên thứ ba.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với các giao dịch thông thường. Một số trường hợp đặc biệt có thể kéo dài đến 24 giờ do quy trình xác minh bảo mật.
• lc28 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn hoặc trong trường hợp phát hiện hoạt động bất thường.
• Mọi khoản tiền nạp vào tài khoản lc28 chỉ được sử dụng cho mục đích giải trí hợp pháp trên nền tảng. Nghiêm cấm sử dụng dịch vụ lc28 cho bất kỳ mục đích rửa tiền hoặc gian lận tài chính nào.

lc28 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ khoản phí nào phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử trong quá trình thực hiện giao dịch.

lc28 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi mới và thành viên thân thiết. Các điều kiện áp dụng chung:

• Mỗi chương trình khuyến mãi sẽ có điều khoản riêng về yêu cầu vòng cược (wagering requirement), thời hạn sử dụng và các trò chơi được áp dụng.
• Bonus chào mừng lên đến ₫5.000.000 áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên và có yêu cầu vòng cược tối thiểu trước khi rút tiền.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại bonus một lần. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận bonus nhiều lần là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý nghiêm.
• lc28 có quyền thu hồi bonus và hủy bỏ các khoản thắng liên quan nếu phát hiện vi phạm điều kiện khuyến mãi.
• Tiền thưởng giới thiệu bạn bè: ₫200.000 cho mỗi người bạn giới thiệu đăng ký thành công và hoàn tất giao dịch nạp tiền đầu tiên.

lc28 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

lc28 cam kết cung cấp môi trường chơi game công bằng và minh bạch:

• Toàn bộ kết quả trò chơi được tạo ra bởi hệ thống Bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo không thể can thiệp hay dự đoán kết quả.
• Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng trò chơi được công bố công khai và tuân thủ theo tiêu chuẩn của nhà cung cấp trò chơi.
• Nghiêm cấm mọi hành vi gian lận, sử dụng phần mềm tự động (bot), khai thác lỗ hổng kỹ thuật (exploit), hoặc câu kết với người dùng khác để trục lợi bất hợp pháp.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, lc28 có quyền hủy bỏ vòng chơi đó và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• Quyết định của lc28 trong các trường hợp tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi là quyết định cuối cùng.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng lc28:

• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản khi chưa đủ 21 tuổi.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc đánh cắp danh tính người khác.
• Sử dụng dịch vụ lc28 với mục đích rửa tiền hoặc tài trợ tài chính cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script để thao túng trò chơi hoặc giao dịch.
• Đe dọa, quấy rối hoặc lăng mạ nhân viên hỗ trợ khách hàng lc28.

lc28 có quyền khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư trong trường hợp phát hiện vi phạm nghiêm trọng bất kỳ điều khoản nào trong thỏa thuận này, mà không có nghĩa vụ bồi thường hay hoàn trả.

lc28 nghiêm túc bảo vệ quyền riêng tư của người dùng. Toàn bộ thông tin cá nhân được thu thập và xử lý theo Chính sách Bảo mật của lc28. Tóm tắt các cam kết bảo mật:

• Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit.
• lc28 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• lc28 không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng trên hệ thống.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, lc28 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược trên nền tảng.
• Sự gián đoạn dịch vụ do các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát của lc28 như thiên tai, tấn công mạng, sự cố nhà cung cấp dịch vụ internet.
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại ngẫu nhiên hoặc thiệt hại hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ lc28.
• Hành động của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán hoặc dịch vụ viễn thông.

lc28 nỗ lực duy trì hoạt động ổn định 24/7 với uptime 99.9% nhưng không thể đảm bảo dịch vụ sẽ không bao giờ bị gián đoạn.

lc28 cam kết thúc đẩy văn hóa giải trí có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen giải trí của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức trần nạp tiền theo ngày/tuần/tháng.
• Tự loại trừ: Yêu cầu tạm ngừng hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn.
• Nghỉ giải lao: Tạm thời dừng tài khoản trong khoảng thời gian tự chọn.
• Giới hạn thời gian chơi: Đặt thông báo nhắc nhở khi vượt quá thời gian chơi đã định.

Nếu bạn cảm thấy việc đánh bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy truy cập trang Chơi có trách nhiệm hoặc liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ lc28 qua email [email protected].

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và lc28, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng hòa giải. Quy trình xử lý khiếu nại:

• Gửi khiếu nại qua email [email protected] với đầy đủ thông tin tài khoản và mô tả chi tiết vấn đề.
• lc28 cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại hợp lệ.
• Trong trường hợp không thể giải quyết qua thương lượng, tranh chấp sẽ được giải quyết theo cơ chế trọng tài độc lập được hai bên đồng thuận.

Thỏa thuận này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý thông lệ quốc tế áp dụng cho dịch vụ giải trí trực tuyến xuyên biên giới.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản, giao dịch hay trò chơi, hãy liên hệ với lc28 qua các kênh sau:

• Email: [email protected] (không nhấp — chỉ đọc)
• Live Chat: Có sẵn 24/7 ngay trên nền tảng lc28
• Thời gian phản hồi live chat: Dưới 90 giây trung bình

Đội ngũ hỗ trợ khách hàng lc28 nói tiếng Việt và hoạt động xuyên suốt kể cả các ngày lễ lớn như Tết Nguyên Đán, Ngày Quốc khánh 2/9 và Tết Trung Thu.