Chính Sách Bảo Mật lc28

lc28 thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

• Thông tin đăng ký: Họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên người dùng và mật khẩu (được mã hóa).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc giấy tờ tùy thân hợp lệ khác khi cần thiết theo quy định chống rửa tiền.
• Thông tin tài chính: Lịch sử giao dịch nạp/rút tiền, phương thức thanh toán được sử dụng. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ hoặc mật khẩu ví điện tử.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành, múi giờ và dữ liệu cookie phiên làm việc.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử trò chơi, thời gian chơi, tần suất truy cập và các tương tác trong ứng dụng.
• Thông tin liên lạc: Nội dung chat hỗ trợ, email gửi đến lc28 và phản hồi khảo sát (nếu có).

Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích hợp pháp sau:

• Xác minh danh tính và tuổi của người dùng (tối thiểu 21 tuổi) để tuân thủ quy định.
• Cung cấp, vận hành và cải thiện các dịch vụ trò chơi và cá cược trên nền tảng lc28.
• Xử lý các giao dịch tài chính nạp tiền, rút tiền và thưởng khuyến mãi một cách an toàn.
• Gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản, giao dịch và bảo mật.
• Phát hiện, điều tra và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hoạt động bất hợp pháp.
• Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng và gửi các ưu đãi phù hợp (với sự đồng ý của bạn).
• Phân tích dữ liệu thống kê ẩn danh để cải thiện hiệu suất nền tảng.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.

lc28 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có cơ sở pháp lý hợp lệ, bao gồm:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống, cải thiện dịch vụ và phân tích rủi ro.
• Sự đồng ý: Gửi thông tin marketing, chương trình khuyến mãi và khảo sát người dùng — bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.
• Nghĩa vụ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch và cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan chức năng.

lc28 không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các đối tác cổng thanh toán khác — chỉ chia sẻ dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi và các studio game khác — nhận dữ liệu ẩn danh phục vụ vận hành trò chơi.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Dịch vụ đám mây, phân tích dữ liệu và phát hiện gian lận — ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật: Khi có lệnh của tòa án hoặc yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Tất cả các bên thứ ba được lc28 hợp tác đều phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) và cam kết bảo mật thông tin theo tiêu chuẩn quốc tế.

lc28 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng:

• Cookie thiết yếu: Duy trì phiên đăng nhập và bảo mật — không thể tắt vì ảnh hưởng trực tiếp đến chức năng cơ bản của website.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và các tùy chọn cá nhân hóa của bạn.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng website để cải thiện thiết kế và nội dung.
• Cookie marketing: Theo dõi hiệu quả chiến dịch quảng cáo — chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng quan trọng của lc28.

lc28 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức mạnh mẽ để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng SSL/TLS 256-bit — tiêu chuẩn bảo mật ngân hàng.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption) cho toàn bộ cơ sở dữ liệu người dùng.
• Hệ thống tường lửa nhiều lớp và giám sát xâm nhập 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
• Quyền truy cập dữ liệu người dùng được giới hạn theo nguyên tắc "cần biết" (need-to-know).

Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản, nhằm tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về lưu giữ hồ sơ tài chính. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa.

Bạn có đầy đủ các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình tại lc28:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân lc28 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết cho mục đích ban đầu (trừ khi có nghĩa vụ pháp lý bắt buộc lưu giữ).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp đang được giải quyết.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của xử lý dữ liệu trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với lc28 qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

Trong một số trường hợp, dữ liệu của bạn có thể được lưu trữ hoặc xử lý tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. lc28 đảm bảo rằng:

• Mọi hoạt động chuyển dữ liệu quốc tế đều tuân thủ các biện pháp bảo vệ phù hợp.
• Các nhà cung cấp dịch vụ đám mây và lưu trữ dữ liệu quốc tế đều được lựa chọn theo tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt.
• Dữ liệu được mã hóa trong suốt quá trình truyền tải xuyên biên giới.

lc28 không cố ý thu thập dữ liệu từ bất kỳ cá nhân nào dưới 21 tuổi. Nền tảng của chúng tôi chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 21 tuổi:

• Tài khoản sẽ bị khóa ngay lập tức và vĩnh viễn.
• Toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống của chúng tôi.
• Số dư trong tài khoản sẽ được xử lý theo quy định pháp lý hiện hành.

Nếu bạn tin rằng một người dưới 21 tuổi đang sử dụng nền tảng lc28, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi qua [email protected].

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với lc28:

• Email: [email protected] (chỉ đọc — không nhấp)
• Live Chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên nền tảng lc28
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 72 giờ làm việc đối với câu hỏi thông thường; tối đa 30 ngày đối với yêu cầu quyền dữ liệu chính thức

Đội ngũ bảo mật dữ liệu của lc28 hoạt động bằng tiếng Việt và cam kết xử lý mọi yêu cầu một cách nghiêm túc và minh bạch.